Felipe Noleto — a pessoa que vai mesmo repará-lo.

Como isto começou

Passei dez meses como voluntário no apoio informático da Digital Inclusion Luxembourg, onde o trabalho era pegar em aparelhos que já tinham sido dados como perdidos e pô-los a funcionar outra vez — mais de 100, com 98 % de avarias resolvidas logo à primeira. Ao mesmo tempo, obtive a certificação Cisco CCNAv7 e concluí o programa CompTIA A+.

O que me ficou desse trabalho não foi a parte técnica. Foi a quantidade de máquinas perfeitamente reparáveis que são substituídas só porque ninguém, ali perto, as olhou com atenção. A Eislektronic existe para ser essa pessoa no norte do Luxemburgo — e para o tornar simples, indo ter consigo em vez de esperar que desça ao sul e fique à espera.

Porquê reparar primeiro

Um portátil de cinco anos com um disco a falhar não está no fim de vida: precisa de um disco. A maior parte do que se deita fora precisa de uma peça, de uma instalação limpa ou de uma boa limpeza. Reparar fica-lhe mais barato, mantém os seus ficheiros e as suas definições, e evita os recursos consideráveis que a fabricação de um substituto exige.

Isto não significa fingir que todas as máquinas valem a pena salvar. Quando o custo da reparação se aproxima do preço de um substituto melhor, digo-lho, com números — o importante é que seja uma avaliação honesta e não um reflexo automático.

Percurso

Os computadores vieram primeiro. No Brasil tratava da rede e da informática do escritório de contabilidade do meu tio, e era sempre eu que amigos e família chamavam quando alguma coisa deixava de funcionar. Já foi há muito tempo, mas foi aí que isto começou.

Depois vieram treze anos em cozinhas de grande volume em Londres, mais recentemente como subchefe — a coordenar equipas grandes sob verdadeira pressão de tempo, onde as coisas se avariam a meio do serviço e se resolvem sem dramas. Acaba por também não ser má escola para trabalho de apoio técnico.

Hoje conduzo também o Bummelbus pelo Éislek, o que significa que conheço bem estas aldeias e as estradas entre elas. Ir a sua casa não é um incómodo que eu tolere — é a parte do trabalho que fez sentido desde o início.

De onde venho, e em que língua falamos

Vim do Brasil e vivo no Luxemburgo há vários anos. Chegar a um sítio novo, perceber como as coisas se fazem, aprender as línguas, recomeçar noutro ofício — muita gente por cá viveu alguma versão disto, e imagino que alguns de vós também. É também por isso que esta maneira de trabalhar, ao domicílio e por palavras simples, me assenta bem.

Trabalho em português, inglês, francês e espanhol. O meu alemão ainda não lá está — estou a aprender, mas prefiro dizê-lo já do que deixar que descubra ao telefone. Na prática, encontramos quase sempre uma língua que serve aos dois.